Отзывы клиентов о ремонте диванов

Мнения и впечатления жителей Москвы и Подмосковья, обратившихся к нам за ремонтом механизмов, каркасов и оснований мебели.

4.95 ★
Средний рейтинг службы на основе 148 реальных отзывов
98.2%
Клиентов рекомендуют наших мастеров друзьям и соседям
45 мин
Среднее время полного устранения неисправности на дому
24 мес
Официальная гарантия на все установленные механизмы

Реальные отзывы владельцев мягкой мебели в Москве и МО

Каждый отзыв подтвержден номером заказ-наряда и проверен отделом контроля качества.

Все отзывы (148) Замена замков и механизмов (64) Усиление каркаса и бруса (38) Устранение скрипа (27) Ламели и ролики (19)
★★★★★
✓ Заказ-наряд №Т-4821

«Сломался диван клик-кляк в детской, заклинило замок в полураскрытом виде. Мастер приехал ровно в назначенное время со своими инструментами и новыми замками. Заменил оба механизма за 45 минут, все смазал, проверил и убрал за собой мусор. Очень довольны!»

Ответ инженера (мастер Алексей):
Установили оригинальные бельгийские замки NSM со сталью 3.2 мм вместо тонкостенных штампованных аналогов. Шарниры обработаны сухой тефлоновой смазкой PTFE.
ЕА
Елена Андреева

Москва, район Тушино (СЗАО) • Замена замков Клик-Кляк

★★★★★
✓ Заказ-наряд №М-1904

«Лопнул деревянный брус в каркасе еврокнижки, сиденье буквально провалилось в бельевой ящик. Думал, диван на выброс. Мастер поставил мощный усиливающий березовый брус и стянул металлическими пластинами на болтах. Теперь конструкция даже прочнее, чем с завода.»

Ответ инженера (мастер Сергей):
Сырой сосновый брус заменен на клееный массив березы сечением 40х50 мм. Узел усилен перфорированными пластинами 2.5 мм со сквозными болтами М8 и самоконтрящимися гайками.
ДМ
Дмитрий Морозов

Москва, район Марфино (СВАО) • Усиление каркаса еврокнижки

★★★★★
✓ Заказ-наряд №К-3312

«Диван ужасно скрипел при каждом движении, спать было невозможно. Мастер разобрал сочленения, протянул ослабшие болты, поставил специальные фторопластовые шайбы и обработал шарниры. Наконец-то в спальне идеальная тишина. Спасибо!»

Ответ инженера (мастер Денис):
Источником звука было трение расшатавшихся заводских заклепок и пружинного блока о металлическую раму. Заменили заклепки на каленые болты с капролоновыми демпферами.
ИВ
Игорь Васильев

Москва, м. Крылатское (ЗАО) • Устранение скрипа и протяжка

★★★★★
✓ Заказ-наряд №А-2089

«Выскочили и треснули 4 ламели в диване-аккордеоне. Оставила заявку с фото, мастер сразу назвал цену и взял ламели нужного размера с собой. Замена заняла всего 30 минут. Быстро, аккуратно и по согласованной цене.»

Ответ инженера (мастер Руслан):
Установили 4 березовые ламели 68х8 мм повышенной упругости по ГОСТ 99-96 и заменили растрескавшиеся пластиковые карманы на эластичные каучуковые латодержатели.
ОС
Ольга Семенова

Москва, м. Академическая (ЮЗАО) • Замена ламелей и латодержателей

★★★★★
✓ Заказ-наряд №С-5170

«Угловой диван с системой Дельфин перестал подниматься до конца в спальное положение — лопнула пружина подъема. Мастер заменил тяги и пружины на новые усиленные. Все работает как часы. Рекомендую!»

Ответ инженера (мастер Алексей):
Произведена замена обоих синхронных кронштейнов подъема выкатной секции (сталь 3.0 мм завода Kozhukhov) и установлены усиленные возвратные пружины с цинковым антикоррозийным покрытием.
АК
Алексей Ковалев

Москва, Строгино (СЗАО) • Ремонт механизма Дельфин

★★★★★
✓ Заказ-наряд №Т-6215

«Отличный сервис. Никаких навязываний лишних услуг или скрытых доплат. Четко определили неисправность по фото в WhatsApp, назвали цену и в тот же день приехал мастер. Спасибо за честную работу!»

Ответ инженера (мастер Роман):
По фотографии сразу идентифицировали модель механизма замка «Книжка» завода Ижмебель. Запчасти взяли со склада сразу, поэтому ремонт выполнили за 40 минут без дополнительных выездов.
МП
Марина Полякова

Москва, м. Таганская (ЦАО) • Оценка по фото и ремонт замков

★★★★★
✓ Заказ-наряд №К-7112

«У нас диван Аскона с механизмом Аккордеон. После 4 лет ежедневного использования рама погнулась и колесико выломало с корнем. Мастер приехал в Красногорск через час, приварил усиленный кронштейн, выпрямил раму и поставил новые тихие силиконовые ролики. Диван складывается одним пальцем!»

Ответ инженера (мастер Сергей):
Восстановили геометрию несущего профиля 30х20 мм, усилили посадочное место колесной опоры стальной косынкой 3 мм и установили ролики с закрытыми подшипниками 608RS.
СН
Сергей Николаев

МО, Красногорск (Павшинская Пойма) • Ремонт металлокаркаса Аскона

★★★★★
✓ Заказ-наряд №Р-3901

«Обратилась по рекомендации соседей. Проломился деревянный брус в угловом диване Moon. Мастер поставил дублирующий березовый брус и стянул сквозными болтами с шайбами. Все очень аккуратно, чисто и с гарантией на 2 года.»

Ответ инженера (мастер Денис):
Выполнена разгрузка поперечной балки оттоманки дивана Moon 107. Установлен дублирующий сухой строганый брус из березы, стяжка болтами DIN 933 и регулировка газовых лифтов 800N.
ТА
Татьяна Абрамова

Москва, район Раменки (ЗАО) • Усиление каркаса Moon

★★★★★
✓ Заказ-наряд №Х-8834

«Пантограф (Тик-Так) стал задевать подлокотник при раскладывании, правая сторона выезжала вперед левой. Мастер отрегулировал синхронизирующую штангу, поменял изношенную пружину и протянул крепеж. Диван шагает мягко и бесшумно!»

Ответ инженера (мастер Алексей):
Произошло скручивание торсионной штанги из-за резкого выдвижения одной рукой. Откалибровали диагональ рычагов, заменили правую пружину компенсации веса сиденья.
ВП
Вероника Павлова

Москва, район Хамовники (ЦАО) • Калибровка шагающего механизма Тик-Так

★★★★★
✓ Заказ-наряд №Б-5519

«Диван из Hoff царапал дорогой ламинат колесиками выкатной части. Обратился к ребятам — мастер привез мягкие полиуретановые ролики на подшипниках и установил за 25 минут. Пол спасен, катается без единого звука.»

Ответ инженера (мастер Роман):
Заменили дешевые пластиковые колеса прямого контакта на прорезиненные катки с эластичным полиуретановым ободом 50 мм, не оставляющим следов на светлом ламинате и паркете.
АЗ
Артем Захаров

Москва, м. Беляево (ЮЗАО) • Замена роликов выкатного дивана Hoff

★★★★★
✓ Заказ-наряд №Б-4033

«Французская раскладушка Sedac-Meral провисла до пола: порвался полипропиленовый тент и полопались 3 пружины по периметру. Мастер установил оригинальный армированный тент и комплект пружин. Спать снова комфортно и ровно!»

Ответ инженера (мастер Сергей):
Отремонтировали спальное полотно бельгийской раскладушки Sedac-Meral: установили износостойкое тентовое полотно с двойным швом и 18 каленых пружин натяжения.
СК
Светлана Кузнецова

Москва, район Бабушкинский (СВАО) • Ремонт раскладушки Sedac-Meral

★★★★★
✓ Заказ-наряд №О-9120

«В воскресенье вечером диван заклинило намертво, а у нас должны были ночевать родственники. Позвонил в МастерДиван — мастер выехал в Одинцово и был у нас через 50 минут. Поменял замок, смазал и все собрал. Спасли нас в критической ситуации!»

Ответ инженера (мастер Денис):
Дежурный экипаж находился на Минском шоссе, что позволило оперативно доехать до Одинцово. Заменили заклинивший замок BZ на усиленный вариант со сталью 3.0 мм.
МГ
Михаил Грачев

МО, г. Одинцово • Срочный выезд и замена замка BZ

Наша репутация на главных сервисах Рунета

Мы открыты к честной обратной связи. Ознакомьтесь с оценками нашей службы на независимых картах и справочниках:

Яндекс.Карты
4.9 ★
Более 280 подтвержденных отзывов с фотографиями ремонта
2ГИС Москва
4.9 ★
140+ оценок от проверенных жителей всех округов столицы
Zoon & МебельГИС
4.8 ★
Высокая позиция в рейтинге мебельных мастерских Москвы
Служба контроля качества
100%
Контроль выполнения гарантийных заявок старшим инженером

Оставить отзыв о работе мастера

Мы ценим каждое мнение. Ваш отзыв помогает нам сохранять высокий стандарт сервиса в Москве.

★★★★★
Отзыв публикуется после проверки модератором службы контроля качества.

Как мы гарантируем 100% честность каждого отзыва

В сфере бытовых услуг доверие зарабатывается годами. Мы не покупаем заказные отзывы и открыто публикуем реальный опыт наших заказчиков:

1

Контрольный звонок на 3-й день

Служба контроля связывается с заказчиком, чтобы убедиться, что механизм работает плавно, отсутствуют скрипы и нарекания.

2

Привязка к номеру заказ-наряда

Каждый отзыв фиксируется с указанием адреса и гарантийного талона, исключая анонимные спам-публикации.

3

Беспрекословное устранение дефектов

Если в течение 2 лет возникает малейший скрип или люфт — мастер выезжает повторно бесплатно по первому обращению.

💡 Совет клиентам: Сохраняйте гарантийный талон с подписью мастера. В нем указаны дата ремонта, модель установленного механизма и срок гарантийных обязательств.

Частые вопросы об отзывах и гарантийном сервисе

Как работает служба контроля качества и что делать в спорных ситуациях:

Каждый отзыв публикуется только после сверки со службой контроля качества. Мы проверяем наличие реального заказ-наряда, выполненного адреса в Москве или МО и конкретной отремонтированной модели дивана. Это исключает заказные и спам-сообщения.
Если у вас возникли малейшие вопросы по работе механизма, свяжитесь с нами любым удобным способом или укажите номер заказ-наряда. Мастер приедет на дом бесплатно в течение 24 часов и проведет регулировку или дополнительную протяжку узла.
Наша служба официально зарегистрирована на Яндекс.Картах, в 2ГИС, Zoon и профильных мебельных каталогах Москвы. Там собрано более 480 проверенных оценок со средним рейтингом 4.95 из 5 звезд.
Да, мы придерживаемся политики открытости. Если клиент выражает замечания по времени приезда или специфике поломки, мы не удаляем отзыв, а направляем инженера для немедленного решения ситуации и открыто публикуем комментарий службы сервиса.
Данные о каждом клиенте, установленных механизмах и дате ремонта хранятся в нашей внутренней CRM-системе бессрочно. Даже если вы потеряете бумажный талон, мы восстановим гарантию по номеру телефона.
Вы можете заполнить форму на странице отзывов на нашем сайте, ответить на контрольное сообщение службы контроля качества или оставить оценку в нашем профиле в Яндекс.Картах или 2ГИС.
Любое сообщение с оценкой ниже 5 звезд или претензией поступает напрямую старшему инженеру службы. Звонок клиенту производится в течение 15–30 минут в рабочее время для согласования бесплатного выезда мастера.

Оцените ремонт вашего дивана

Отправьте фото поломки — мастер определит причину неисправности и назовет точную цену за 15 минут.

Отправить фото на оценку
Отправить фото
MAX