Главная / Контакты

Контакты службы ремонта диванов в Москве

Работаем без выходных. Оперативный выезд мастера во все округа Москвы и города Московской области до 30 км за МКАД.

E-mail

service@masterdivan.ru

Для заявок, вопросов и фото

Режим работы

Ежедневно: 8:00 – 22:00

Без перерывов и праздников

Адрес и склад

г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, 25к1

Склад оригинальных механизмов и ламелей

Оценка по фото

WhatsApp / Telegram

Ответ мастера за 15 минут

Зона обслуживания: Москва и Подмосковье

Мастера распределены по округам и выезжают во все районы столицы:

ЦАО (Центральный) САО (Северный) СВАО (Северо-Восточный) ВАО (Восточный) ЮВАО (Юго-Восточный) ЮАО (Южный) ЮЗАО (Юго-Западный) ЗАО (Западный) СЗАО (Северо-Западный) Зеленоград Новая Москва Химки Красногорск Мытищи Одинцово Люберцы Балашиха Видное Долгопрудный
Округ / Зона Основные районы и станции метро Время прибытия
ЦАО Тверской, Пресня, Арбат, Басманный, Хамовники, Таганка от 40 минут
САО / СЗАО Сокол, Аэропорт, Динамо, Тушино, Строгино, Митино от 45 минут
СВАО / ВАО ВДНХ, Бабушкинская, Отрадное, Сокольники, Перово, Измайлово от 45 минут
ЮВАО / ЮАО Марьино, Люблино, Выхино, Автозаводская, Чертаново, Царицыно от 50 минут
ЮЗАО / ЗАО Университет, Академическая, Ясенево, Раменки, Крылатское, Кунцево от 45 минут
ЗелАО / ТиНАО Зеленоград, Коммунарка, Московский, Щербинка, Троицк от 60 минут
МО (до 30 км) Химки, Красногорск, Мытищи, Люберцы, Одинцово, Балашиха, Реутов, Видное от 60–90 минут

Вызвать мастера на дом

Оставьте заявку — мастер перезвонит в течение 10 минут и согласует удобное время визита.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Локация и самовывоз

Центральный склад комплектующих и мастерская на карте Москвы

г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, 25к1 • Ежедневно с 8:00 до 22:00 (выдача деталей с 9:00 до 21:00)

Построить маршрут в Яндекс.Картах
Складской хаб

Как добраться до центрального склада запчастей

Наш распределительный склад расположен в ЮЗАО Москвы в удобной транспортной доступности от ТТК и Севастопольского проспекта. Здесь вы можете забрать механизмы трансформации, ламели нужного размера и крепеж самовывозом.

🚇
Общественным транспортом: От станции метро «Профсоюзная» — автобусы № 44, 130 до остановки «Большая Черемушкинская улица». От МЦК «Крымская» — трамваи № 26, 38 (3 остановки).
🚗
На автомобиле: Удобный заезд с Севастопольского проспекта или улицы Дмитрия Ульянова. Въезд на территорию свободный, без предварительных пропусков.
🅿️
Парковка и погрузка: Бесплатная клиентская парковка прямо перед входом в зону выдачи, оборудованная грузовым пандусом для погрузки габаритных диванных секций и рам.

Правила самовывоза деталей

  • ✔ Обязательный предварительный резерв артикула по телефону или e-mail.
  • ✔ Возможность бесплатной примерки и консультации с дежурным инженером.
  • ✔ Бесплатный распил березовых ламелей по индивидуальной длине на месте.
  • ✔ Гарантия возврата неподошедшего механизма в течение 14 дней.
📍 Режим работы склада: ежедневно с 9:00 до 21:00. Оплата наличными или картой при получении.
Экстренный выезд

Дежурные мастера в выходные и праздничные дни

Поломка дивана не должна испортить ваш отдых или семейное торжество:

Вечерний выезд до 22:00

Вам не нужно отпрашиваться с работы. Мастер может приехать после 19:00 или 20:00 в будний день и выполнить ремонт в тихом режиме без шумных перфораторов.

Суббота и воскресенье

В выходные дни на линии работают дополнительные дежурные экипажи во всех округах Москвы. Стоимость ремонта в выходные дни не увеличивается ни на рубль.

Срочный выезд за 45 минут

Если диван заклинило в разложенном виде посреди комнаты, дежурный специалист с набором необходимых замков прибудет по экстренному вызову в кратчайший срок.

Юридическая прозрачность

Реквизиты и официальный статус службы

Служба «МастерДиван Москва» оказывает услуги на строго законных основаниях с соблюдением требований Гражданского кодекса РФ и Закона «О защите прав потребителей».

Наименование: Служба механического ремонта «МастерДиван»
ОГРНИП: 319774600219481
ИНН: 772489104523
Юридический адрес: 117218, г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, д. 25, корп. 1
Электронная почта: service@masterdivan.ru

Способы расчетов и гарантийный пакет

Оплата услуг производится строго после завершения всех монтажных работ и проверки механизма заказчиком. Никаких авансов и предоплат на дому:

💳 Банковские карты и СБП: Оплата по QR-коду через Систему быстрых платежей или терминал с выдачей электронного чека (54-ФЗ).
💵 Наличный расчет: Непосредственно мастеру на дому после подписания акта сдачи-приемки выполненных работ.
🏢 Безналичный расчет для юрлиц: Работаем с гостиницами, офисами и ресторанами по счету и договору с НДС / без НДС.
Вопрос — ответ

Частые вопросы по выезду мастера и контактам

Ответы на главные организационные вопросы клиентов:

Мы обслуживаем абсолютно все административные округа Москвы (ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО, ТиНАО), а также города Московской области в радиусе до 30 км от МКАД без дополнительной наценки за километраж.
Благодаря дежурным мобильным экипажам в округах среднее время прибытия мастера по Москве составляет от 40 до 60 минут. Также можно назначить визит на любое удобное вам точное время и день.
Да, наш центральный склад расположен по адресу: г. Москва, ул. Большая Черемушкинская, 25к1. Пункт самовывоза работает ежедневно с 9:00 до 21:00. Перед приездом рекомендуем зарезервировать нужный артикул у дежурного инженера.
Да, возле здания склада предусмотрена бесплатная клиентская парковочная зона и удобный пандус для погрузки крупногабаритных механизмов и каркасов в легковой или грузовой транспорт.
Наша диспетчерская и дежурные мобильные экипажи работают ежедневно без выходных и перерывов с 8:00 до 22:00, включая новогодние и майские праздники.
Вы можете прислать фотографию или короткое видео поломки через форму на сайте или на электронную почту service@masterdivan.ru. Дежурный мастер изучит поломку и назовет точную фиксированную стоимость деталей и работы за 10–15 минут.
Служба «МастерДиван Москва» работает официально. ИНН 772489104523, ОГРНИП 319774600219481. На все выполненные работы и установленные запчасти оформляется договор-заказ и выдается официальный гарантийный талон с круглой печатью до 2 лет.

Памятка заказчику: как подготовить диван к приезду мастера

Чтобы мастер мог максимально быстро провести диагностику и выполнить ремонт, рекомендуем выполнить несколько простых шагов до его визита:

1. Освободите бельевой ящик
Уберите подушки, одеяла и постельное белье из внутреннего ящика дивана.
2. Обеспечьте свободный проход к мебели
Отодвиньте журнальные столики, стулья и торшеры, чтобы мастер мог подойти к дивану с обеих сторон.
3. Не разбирайте заклинивший замок самостоятельно
Мастеру важно зафиксировать положение тяг и рычагов в момент заклинивания, чтобы определить первопричину деформации.
4. Подготовьте доступ к розетке 220V
Для подключения специализированного электроинструмента, подсветки или локального оборудования.
Отправить фото
MAX